Ulteriori informazioni legali
1. Scopo della pagina
Questa pagina riunisce le informazioni essenziali per gli acquisti destinati ai consumatori in Italia: area servita, prezzi e imposte, spedizione e sdoganamento, recesso e resi, pagamenti, protezione dei dati, controversie e contatti.
2. Sito e area servita
Sito: horvelix.com
Vendita, consegna e assistenza successive all’acquisto sono attualmente rivolte ai consumatori con indirizzo in Italia. I prezzi esposti includono l’IVA italiana applicabile, ordinariamente pari al 22% per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria.
Gli ordini sono gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Dazi, sdoganamento e altri costi d’importazione pertinenti sono considerati nel prezzo o nell’importo mostrato al checkout; per le medesime voci il destinatario non dovrebbe ricevere una seconda richiesta di pagamento alla normale consegna. Fa fede il totale presentato prima della conferma dell’ordine. Nella modalità DDP, la gestione dello sdoganamento all’importazione compete al venditore.
3. Origine e tempi di consegna
I prodotti partono dagli Stati Uniti. Secondo l’indirizzo, il pacco e l’organizzazione del trasporto, possono essere utilizzati USPS, UPS o DHL Express.
Dopo la conferma del pagamento, preparazione e affidamento al vettore richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi. Il trasporto verso l’Italia è stimato in 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione: si tratta di una stima, non di una data di arrivo fissa. Isole, località remote, indirizzi particolari, festività, procedure doganali e variazioni nella rete dei vettori possono incidere sui tempi.
Il pacco può essere accompagnato dai documenti richiesti per l’importazione. Salvo un diverso accordo, la consegna resta soggetta alle norme italiane ed europee applicabili. Per destinazioni, tracciamento e problemi di recapito si consulti la Politica di spedizione e consegna.
4. Composizione del prezzo
Il prezzo dei prodotti è quello mostrato sul sito e verificabile al checkout. Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria, comprende il 22% di IVA italiana. Nell’ordine DDP, il totale può comprendere anche spedizione, dazi, spese di sdoganamento e altri costi applicabili indicati prima del pagamento.
Il consumatore può verificare importo dei prodotti, spese di consegna e totale prima di confermare. Spese ordinarie o supplementi non comunicati durante l’acquisto non devono essere aggiunti dopo la conferma. Gli eventuali servizi di consegna facoltativi mostrano il proprio costo al momento della scelta e al checkout. Le voci relative a spedizione e sdoganamento devono essere coerenti anche con quelle dichiarate per gli annunci e le schede prodotto.
5. Recesso, resi e sostituzioni
Per gli acquisti a distanza che ne soddisfano i requisiti, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del bene, senza indicare un motivo. Le eventuali sostituzioni offerte dal sito costituiscono una procedura distinta dal recesso legale.
Per agevolare la gestione della richiesta si possono fornire numero d’ordine, riferimenti dell’acquisto o del pagamento, descrizione dello stato del prodotto e, quando utili, fotografie o video. Modalità, spese, rimborsi, condizioni delle sostituzioni ed eccezioni al recesso sono descritti nella Politica su resi, rimborsi e sostituzioni. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.
6. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti possono essere gestiti da fornitori esterni soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili. I dati completi delle carte sono normalmente trattati da tali fornitori e non conservati direttamente dal sito. La connessione HTTPS protegge la trasmissione dei dati, pur senza eliminare ogni rischio informatico.
Il trattamento dei dati personali segue il GDPR e le norme pertinenti, considerando liceità, trasparenza, finalità, minimizzazione, sicurezza e durata della conservazione. Per raccolta, utilizzo, condivisione, conservazione e diritti dell’interessato si consultino l’Informativa sulla privacy e le Informazioni sul GDPR. Per cookie e tecnologie analoghe si consulti la Politica sui cookie.
7. Diritti relativi ai dati personali
Alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, nonché opporsi a specifici trattamenti e revocare il consenso prestato. La revoca non incide sulla liceità del trattamento svolto in precedenza sulla base di un consenso valido.
Modalità di esercizio e condizioni applicabili sono descritte nell’Informativa sulla privacy e nelle Informazioni sul GDPR.
8. Legge applicabile e controversie
Acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e uso del sito sono valutati secondo le norme italiane ed europee applicabili al caso. In presenza di una controversia è possibile contattare anzitutto l’assistenza; se non si raggiunge una soluzione, ci si può rivolgere all’autorità giudiziaria competente.
Nessuna previsione sulla competenza del giudice limita la protezione accordata al consumatore dalle norme inderogabili.
9. Contatti
Per questioni relative a ordini, consegne, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o a questa pagina:
Indirizzo: 22816 Charles Collier Ln, Mc Calla, AL 35111, US
Telefono: +1 (205) 348-0238
E-mail: commande@horvelix.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
In caso di modifica dei recapiti, questa pagina può essere aggiornata.
10. Prevalenza della legge e aggiornamenti
Se una disposizione di questa pagina contrasta con una norma inderogabile a tutela del consumatore, si applica la norma. Il testo può essere aggiornato in base a cambiamenti legislativi, delle procedure di acquisto, della logistica o dell’operatività; la versione corrente è quella pubblicata sul sito.