Informativa sulla privacy

1. Finalità dell’informativa

Questa informativa descrive il possibile trattamento dei dati personali durante l’uso del sito: consultazione dei prodotti, acquisti, pagamenti, consegne, resi, assistenza e altre funzioni. Per le attività descritte, il soggetto che gestisce il sito opera come titolare del trattamento secondo il GDPR e le norme applicabili.

Prima di utilizzare le funzioni del sito o fornire dati personali, si invita a leggere il testo. Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla legge.

2. Attività interessate

Il trattamento può riguardare ricerche e visite alle pagine, gestione degli ordini e dei pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza, comunicazioni con i clienti e sicurezza del sito.

Il servizio non è destinato ai minori di 18 anni. Se vengono individuati dati riferiti a un minore, sono valutate, secondo il caso e le norme applicabili, la cancellazione, la limitazione del trattamento o altre misure adeguate.

3. Dati trattati

Sono raccolti i dati pertinenti alle finalità indicate.

Dati forniti dall’utente: nome, recapiti telefonici ed e-mail, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, informazioni sugli ordini e contenuto delle comunicazioni con l’assistenza. I dati completi delle carte sono normalmente trattati dal fornitore del servizio di pagamento e non conservati direttamente dal sito.

Dati tecnici generati durante la visita: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, orari e pagine visitate, identificativi dei cookie e registri tecnici o di sicurezza.

Non è richiesta attivamente la comunicazione di dati sensibili estranei ai servizi del sito.

4. Finalità e basi giuridiche

  • Acquisti e assistenza: i dati necessari a ricevere e gestire ordini, verificare pagamenti, organizzare consegne e trattare richieste successive all’acquisto sono utilizzati per l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

  • Comunicazioni sull’ordine: aggiornamenti su acquisti e spedizioni e risposte alle richieste possono basarsi sul contratto o, quando appropriato, sul legittimo interesse.

  • Sicurezza: i dati tecnici necessari a individuare frodi, accessi anomali e rischi per il sito possono essere trattati sulla base del legittimo interesse, valutando l’impatto sugli interessati e ricorrendo, ove possibile, a minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione.

  • Obblighi di legge: documenti fiscali, contabili e registrazioni delle transazioni possono essere trattati e conservati per adempiere agli obblighi applicabili.

  • Preferenze, statistiche e marketing: quando la legge lo richiede, il trattamento si basa sul consenso dell’utente.

La mancata comunicazione dei dati necessari a un ordine o a un servizio può impedire di completarlo.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Cookie, memoria locale e strumenti simili possono sostenere il funzionamento delle pagine, conservare il carrello e alcune preferenze, verificare accessi e transazioni, proteggere il sito e analizzarne l’utilizzo.

I cookie necessari possono essere impiegati per le funzioni essenziali. Quelli di preferenza, analisi o marketing soggetti a consenso sono attivati solo dopo la relativa scelta. Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni cookie o tramite il browser; disattivare alcuni cookie non necessari può incidere sulle funzioni personalizzate o statistiche. I dettagli sono riportati nella Politica sui cookie.

6. Protezione dei dati

In base ai rischi e alle attività svolte, possono essere adottate misure tecniche e organizzative quali protezione della trasmissione, controlli di accesso, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio dei sistemi, correzione delle vulnerabilità e aggiornamento delle procedure di sicurezza.

Le misure possono cambiare con l’evoluzione della tecnologia e dei rischi. Nessun sistema informatico consente di escludere ogni rischio.

7. Destinatari e servizi esterni

Nella misura necessaria, i dati possono essere comunicati a fornitori di pagamenti, spedizioni, magazzino, hosting, supporto tecnico, sicurezza e strumenti di assistenza clienti.

Il sito può inoltre utilizzare:

  • Google Analytics, per esaminare visite, prestazioni delle pagine e interazioni;

  • Google Ads, per misurare annunci e conversioni e, previo consenso quando richiesto, attivare funzioni pubblicitarie;

  • Google reCAPTCHA, per rilevare operazioni automatizzate e possibili abusi;

  • Google Tag Manager, per amministrare tag e configurazioni tecniche.

In base alla configurazione, tali strumenti possono trattare informazioni su dispositivi, visite, navigazione, identificativi dei cookie e altri dati tecnici. Per ulteriori informazioni si possono consultare le Norme sulla privacy di Google e le Informazioni di Google sull’uso dei dati per la pubblicità.

Quando un fornitore opera come responsabile del trattamento, il rapporto è disciplinato secondo i requisiti applicabili. I dati personali non sono venduti a terzi estranei alle finalità indicate.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni dati possono essere trattati o conservati nello Spazio economico europeo. L’impiego di determinati fornitori può comportare trasferimenti verso altri Paesi. In tal caso, il meccanismo applicabile dipende dal destinatario e dal servizio utilizzato e può comprendere una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o un altro strumento previsto dalla legge.

9. Conservazione

I dati non sono conservati senza limite per la medesima finalità. Il periodo dipende dalle esigenze relative a ordini e assistenza, dagli obblighi fiscali e contabili, dalle prescrizioni di legge e dall’eventuale gestione di controversie.

Documenti su pagamenti, fatture, acquisti e richieste successive alla vendita possono essere mantenuti per i periodi richiesti dalle norme applicabili. Quando non sono più necessari, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione del trattamento, secondo il caso.

10. Violazioni dei dati personali

Un eventuale incidente viene valutato in base alla sua natura, agli effetti e agli obblighi previsti dal GDPR. Le misure possono includere limitazione degli accessi, accertamento delle cause, interventi sui sistemi e revisione delle protezioni.

Quando ricorrono le condizioni di legge, la violazione viene notificata all’autorità competente. Se comporta un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati vengono informati nei casi previsti dalla normativa.

11. Diritti dell’interessato

Alle condizioni previste dal GDPR, è possibile chiedere:

  • Accesso ai dati e alle informazioni sul loro trattamento;

  • Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;

  • Cancellazione quando ne ricorrono i presupposti;

  • Limitazione di determinati trattamenti;

  • Portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • Opposizione ai trattamenti per i quali tale diritto è applicabile;

  • Revoca del consenso per i trattamenti che si basano su di esso, senza incidere sulla liceità di quelli precedenti alla revoca.

È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ricorrere agli altri rimedi previsti dalla legge.

12. Minori

Il sito non si rivolge a persone di età inferiore a 18 anni, alle quali è richiesto di non inviare dati personali. Qualora siano rilevati dati di un minore, la situazione viene esaminata e trattata in base alle norme applicabili.

13. Contatti

Per domande sul trattamento o per esercitare i diritti relativi ai dati personali:

Indirizzo: 22816 Charles Collier Ln, Mc Calla, AL 35111, US
Telefono: +1 (205) 348-0238
E-mail: commande@horvelix.com

Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Le richieste relative ai dati personali sono verificate e trattate secondo il loro contenuto e la normativa applicabile.

14. Aggiornamenti

L’informativa può essere rivista in seguito a modifiche normative, delle funzioni del sito, delle attività di trattamento o delle modalità operative. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina, che può essere consultata per conoscere le informazioni correnti.