Politica dei prezzi: IVA e consegna DDP
1. Ambito
Questa politica spiega come sono composti i prezzi degli ordini consegnati in Italia, comprese IVA, spedizione e spese legate all’importazione. Prima di confermare l’acquisto, il consumatore può verificare al checkout il prezzo dei prodotti, le spese di consegna e il totale da pagare.
2. Composizione dell’importo
Il riepilogo al checkout può comprendere, secondo l’ordine, prezzo dei prodotti, spedizione, IVA applicabile, oneri d’importazione e costi necessari allo sdoganamento. Fanno fede le voci e il totale mostrati prima dell’invio dell’ordine.
Prezzi e costi possono cambiare per ragioni fiscali, logistiche, di mercato o promozionali. Una modifica successiva non cambia automaticamente il prezzo di un ordine già confermato. Dopo il pagamento non devono essere aggiunte spese standard che non erano state comunicate prima della conferma. Per Google Merchant Center, prezzi e costi pertinenti devono risultare coerenti tra scheda prodotto, sito e checkout.
3. IVA italiana
I prezzi dei beni destinati all’Italia includono normalmente l’IVA applicabile. Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria, questa è pari al 22%; se la legge prevede un’aliquota diversa, si applica quella pertinente al prodotto.
L’IVA già compresa nel prezzo non deve essere addebitata una seconda volta per la stessa operazione. Eventuali cambiamenti delle aliquote o delle regole fiscali possono incidere sui prezzi e sulla loro presentazione per gli ordini successivi.
4. Consegna DDP
Gli ordini diretti in Italia possono essere gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid, resa sdoganata). Quando è applicata, il totale comunicato prima del pagamento comprende gli oneri d’importazione pertinenti, che possono includere dazi, imposte, sdoganamento e altri costi direttamente connessi alla consegna internazionale.
Il destinatario non dovrebbe pagare nuovamente, alla normale consegna, le stesse voci già comprese nell’ordine. Vettori e fornitori logistici possono curare gli adempimenti doganali; se servono documenti o informazioni aggiuntive, la richiesta può essere verificata tramite i recapiti disponibili. La modalità DDP attribuisce al venditore la gestione dello sdoganamento all’importazione.
5. Spedizione
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, la spedizione viene organizzata considerando disponibilità dei prodotti, indirizzo, area servita, vettore e condizioni logistiche. Tempi e aggiornamenti del tracciamento dipendono dal percorso effettivo.
La spedizione gratuita si applica agli ordini che raggiungono la soglia prevista; sotto tale soglia si applica la tariffa standard mostrata al checkout. Condizioni, costi effettivi, destinazioni, tempi e gestione delle anomalie sono descritti nella Politica di spedizione e consegna.
6. Costi dovuti ad anomalie di consegna
Gli importi ordinari relativi a prodotti, imposte e spedizione sono comunicati prima del pagamento. Eventuali costi causati da un indirizzo errato o incompleto, dal rifiuto del pacco, da una consegna non riuscita o dalla mancata collaborazione a verifiche ragionevoli vengono valutati caso per caso.
La loro eventuale attribuzione dipende dai dati dell’ordine, dalle registrazioni del vettore, dalle responsabilità effettive e dalle norme a tutela del consumatore.
7. Documenti doganali
Per trasporto e sdoganamento possono essere necessari fattura commerciale, documenti di spedizione, dati del prodotto o dell’ordine e altre informazioni richieste dalle regole d’importazione. La documentazione varia in base al bene, al vettore, alla destinazione e alle procedure applicabili; è utilizzata per le verifiche connesse al transito e all’importazione.
8. Riepilogo e documenti dell’ordine
Al checkout sono visibili il totale e le spese applicabili. Dopo l’acquisto, le informazioni e i documenti disponibili possono essere utilizzati per consultare l’ordine, presentare richieste di assistenza, gestire resi o rimborsi e conservare una registrazione dell’acquisto.
Le informazioni possono essere richieste tramite la pagina dell’ordine o l’assistenza. Il tipo di documento disponibile dipende dai dati dell’acquisto e dagli obblighi applicabili.
9. Area di applicazione
La politica riguarda gli indirizzi serviti in Italia, comprese le principali isole quando coperte dal servizio di consegna. Per località remote, isole, indirizzi particolari o zone con copertura limitata possono variare modalità e tempi; le condizioni specifiche sono riportate nella Politica di spedizione e consegna.
Se una disposizione contrasta con norme inderogabili in materia di consumatori, imposte o dogane, si applicano tali norme.
10. Contatti
Per chiarimenti su prezzi, IVA, DDP, importazione o totale dell’ordine:
Indirizzo: 22816 Charles Collier Ln, Mc Calla, AL 35111, US
Telefono: +1 (205) 348-0238
E-mail: commande@horvelix.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
La pagina può essere aggiornata se cambiano i recapiti.